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服務(wù)器相關(guān)問題集錦

問：機(jī)架式和非機(jī)架式是什么意思？服務(wù)器中“U”是什么單位？

答：機(jī)架式、非機(jī)架式指的是服務(wù)器的類型。機(jī)架式是指可以直接插入機(jī)柜的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器。非機(jī)架式是其他類型的服務(wù)器。譬如說我們普通的pc機(jī)的主機(jī)。大小一般用“u”來表示。1u大概4cm左右高。

問：機(jī)房服務(wù)器帶寬是多少？

答：100M共享或獨(dú)享百兆口

問：客戶反映遠(yuǎn)程連接服務(wù)器時(shí)顯示超出最大連接數(shù)？

答：沒有注銷退出的原因，有可能導(dǎo)致遠(yuǎn)程連接的進(jìn)程死掉，重啟服務(wù)器即可。

問：是否可以代為卸載軟件？

答：我們提供軟件相關(guān)服務(wù)，但需客戶授權(quán)卸載，并提供用戶名和密碼，在24小時(shí)內(nèi)完成；

問：如果租用的服務(wù)器老是出硬件問題，是否能要求更換服務(wù)器？

答：可以。我們一般在維修無法達(dá)成的情況下為您更換1臺(tái)服務(wù)器。

問： 服務(wù)器硬件損壞（內(nèi)存壞、硬盤有壞道、電源燒毀、數(shù)據(jù)線壞、主板損壞等）如何處理？

答：1、如果是租用的服務(wù)器，在保修期內(nèi)，我們在24小時(shí)內(nèi)更換相關(guān)硬件；

2、托管的服務(wù)器，我們提供硬件更換服務(wù)，但是硬件必須由客戶提供，如需我公司代購，我們將收取硬件的采購服務(wù)費(fèi)，款項(xiàng)到帳24小時(shí)內(nèi)完成。

問：獨(dú)享和共享100M端口的區(qū)別？

答：共享100M端口指的是機(jī)柜共享，即整個(gè)機(jī)柜的服務(wù)器共享1個(gè)流量端口，其流量受到其他服務(wù)器的影響。如果是大流量客戶，建議使用獨(dú)享端口服務(wù)（獨(dú)享費(fèi)用另計(jì)）。